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La Hotline informatique illimitée

La hotline informatique illimitée résout vos problèmes techniques qu’ils soient simples ou complexes. Cela va d’un simple problème d’impression, de connexion VPN, de sauvegarde, jusqu’à un virus.

Tous ces problèmes polluent votre quotidien et vous font perdre beaucoup de temps.

 

C’est très simple :

  • Vous ouvrez un ticket sur votre plateforme personnalisée
  • Vous expliquez votre problème
  • On vous appelle si besoin
  • On résout votre problème
  • On vous informe dès que c’est réparé.

 

La hotline illimitée est exclusivement proposée avec la location de PC Portable.

 

Niveau

Public

Durée

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Contactez notre équipe commerciale : 01 56 03 94 30

La hotline illimitée : Comment ça marche?

Le service Hotline illimité de 9h à 18h c’est la résolution de tous vos soucis informatiques pendant toute la durée de votre location.

 

Nos experts prennent en charge vos soucis techniques.

 

Si vous avez un virus, un problème de connexion à votre imprimante ou encore si votre connexion à distance ne fonctionne pas, nous nous en occupons.

Le monitoring et la maintenance préventive de vos postes sont compris dans toutes les locations de postes.

La Hotline informatique illimitée vous apporte une sérénité supplémentaire.

 

En souscrivant à la Hotline illimitée vous optez pour la simplicité et réactivité.

 

1I Vous nous contactez via votre espace dédié.

2I Vous nous décrivez votre problème.

3I Nous prenons en charge votre problème dans les 30mn.

4I Vous suivez en temps réel l’avancement de la résolution de votre problème dans votre espace dédié.

5I Nos techniciens interviennent à distance. Soit ils résolvent le problème de manière transparente pour vous et ils vous informent sur votre espace quand le problème est résolu. Soit ils vous appellent s’ils ont besoin d’éléments complémentaires.

6I Dans tous les cas, quand le problème est résolu le technicien vous informe via votre plateforme dédiée.

 

Vous avez une visibilité complète des problèmes rencontrés, de leur état d’avancement et de leur résolution.